Muriel Aubry, Ostéopathe reconnaît l’importance d’assurer la protection des renseignements personnels qu’elle recueille via son site Internet (www.murielaubryosteo.info), par tout autre moyen technologique ou lors des consultations.

À ce titre, Muriel Aubry, Ostéopathe, est responsable de la protection des renseignements personnels qu’elle détient ou qu’elle confie, le cas échéant, à un tiers.

Par « renseignements personnels », il convient d’entendre tout renseignement qui concerne une personne physique et qui permet, directement ou non, de l’identifier.

La présente Politique de confidentialité s’applique à toute personne qui visite notre site Internet et utilise les différents services qui y sont présentés ou interagit avec nous par le biais de celui-ci ou de tout autre moyen technologique.

Elle fait état de la manière dont Muriel Aubry, Ostéopathe protège vos renseignements personnels, et ce, afin de tenir compte des exigences des lois applicables en la matière au Québec, à savoir la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1) et la loi 25.

 

1) Renseignements personnels que nous recueillons 

​

Dans le cadre de vos interactions avec nous, Muriel Aubry, Ostéopathe recueille certains renseignements personnels vous concernant. Les renseignements personnels que nous recueillons sont nécessaires afin de vous offrir les services demandés. Ces renseignements varient en fonction des personnes auprès de qui ils sont recueillis :

• Renseignements personnels et données vous concernant susceptibles d'être recueillis via le site Internet et autres moyens technologiques :

      - Nom complet,

      - Adresse postale, adresse courriel,

      - Téléphone (au domicile et/ou travail, et/ou cellulaire),

      - Date de naissance,

      - Date et durée des consultations ainsi que le prix facturé pour le service

      - Informations sur les occupations, condition de santé, antécédents médicaux et            médication communiqué par le client par un moyen technologique ou que le client          souhaite faire numériser. A noter que ces informations sur les occupations et le       dossier médical sont en toute autre circonstance incluant durant les consultations        uniquement consignées dans le dossier du client sur papier.

 

2) Finalité de la collecte 

​

Muriel Aubry, Ostéopathe recueille vos renseignements personnels pour atteindre les objectifs décrits ci-dessous.

 

- prendre les rendez-vous en ligne, par courriel ou par téléphone,

- contacter le client si nécessaire (en lien avec les services offerts et les requêtes du client)

- évaluer les besoins du client, informer des options et services offerts,

- fournir les soins de façon sécuritaire en respectant les contre-indications partielles ou totales selon la santé du client, effectuer un suivi efficace entre chaque rendez-vous,

- remettre un reçu d’assurance en respect des normes.

 

​3) Moyens par lesquels vos renseignements personnels sont recueillis 

​

Muriel Aubry, Ostéopathe recueille vos renseignements personnels par le biais de son site internet, de courriels, messages textes selon le(s) moyen(s) initiés ou appropriés pour le patient, plateformes de nos fournisseurs externes (Calendrier, CRM/Comptabilité-Facturation).

 

​4) Consentement

​

En visitant notre site Internet ou encore en nous fournissant des renseignements personnels (par courriel, en remplissant un de nos formulaires en ligne, par téléphone/message texte, par nos réseaux sociaux), Muriel Aubry, Ostéopathe considère que vous consentez à leur utilisation et à leur communication aux fins mentionnées ci-dessus.

Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à l’utilisation et à la communication des renseignements personnels collectés par Muriel Aubry, Ostéopathe. Vous pouvez exercer votre droit en communiquant avec nous à l’adresse suivante: murielaubryosteo@gmail.com. Le retrait de votre consentement pourrait nous empêcher de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains de nos services.

 

​5) Utilisation et Communication

​

En aucun cas, Muriel Aubry, Ostéopathe n’utilise ni ne communique vos renseignements personnels sans votre consentement. Toutefois, Muriel Aubry, Ostéopathe peut être tenu de communiquer vos renseignements personnels à des tiers, sans votre consentement, lorsque la loi nous le permet, par ex : aux autorités qui ont le droit de les exiger, pour se conformer à toute ordonnance d’un tribunal ou encore si nous croyons que la communication est nécessaire en raison d’une situation d’urgence mettant en danger la vie, la santé ou la sécurité de la personne concernée ou encore pour prévenir un acte de violence, dont un suicide.

​

6) Conservation des renseignements personnels

​

Muriel Aubry, Ostéopathe conserve vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf lorsque la loi prévoit une durée de conservation différente pour répondre aux exigences légales.

En général, vos renseignements personnels sont traités et hébergés au Québec. Toutefois, dans le cas, où ceux-ci seraient communiqués ou hébergés à l’extérieur, Muriel Aubry, Ostéopathe s’assure que vos renseignements personnels sont protégés de manière adéquate et que le transfert est prévu par entente.

 

​7) Mesures de sécurité

​

Muriel Aubry, Ostéopathe protège vos renseignements personnels par des mesures de sécurité appropriées à la nature de ceux-ci et ce, afin d'éviter qu’une personne puisse y avoir accès, les utiliser, les communiquer à des tiers alors qu’elle n’y était pas autorisée ou encore afin de prévenir les pertes ou toute autre atteinte à la protection de ceux-ci.

Nous avons pris des mesures pour faire en sorte que seuls les membres de notre personnel qui doivent avoir accès à vos renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions soient autorisés à y accéder. Nous nous assurons également que les tiers à qui nous communiquons vos renseignements personnels prennent les mesures pour assurer le caractère confidentiel des renseignements que nous lui confions et qu’ils ne les utilisent que pour les fins prévues à l’entente conclue avec lui. L'accès à toutes les informations numériques est contrôlé par des mots de passe connus uniquement de la propriétaire (Muriel Aubry). L'accès aux informations sur support papier est contrôlé par l'utilisation de classeurs verrouillables dans une pièce à accès restreint.  

 

​8) Accès et rectification à vos renseignements personnels

Il est important que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient à jour. Veuillez nous informer de tout changement quant à ceux-ci.

De plus, vous pouvez soumettre une demande :

• d’accès à vos renseignements personnels; 

• de rectification de vos renseignements personnels;

• de retrait de votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels;

• de cessation de la diffusion de vos renseignements personnels, de désindexation;

• de portabilité (à partir du 22 septembre 2024).

En vous adressant à Muriel Aubry:

            - Par courriel: murielaubryosteo@gmail.com

            - Par lettre:     Muriel Aubry

                                    2704 chemin de la Côte-Sainte-Catherine

                                    Montréal, Qc H3T 1B7

​

9) Porter Plainte

Nous reconnaissons l’importance de protéger vos renseignements personnels. Advenant le cas où vous souhaitez déposer une plainte quant à la protection que Muriel Aubry, Ostéopathe accorde aux renseignements personnels qu’elle détient, vous pouvez le faire en contactant Muriel Aubry à titre de responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à l'adresse suivante: murielaubryosteo@gmail.com ou par lettre à l'adresse postale: 2704 chemin de la Côte-Sainte-Catherine, Montréal, Qc H3T 1B7.

 

​10) Nous contacter

Vous pouvez communiquer avec nous au sujet de la présente Politique de confidentialité ou encore formuler des commentaires, exercer vos droits, déposer une plainte en contactant Muriel Aubry à titre de responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à l'adresse suivante: murielaubryosteo@gmail.com ou par lettre à l'adresse postale: 2704 chemin de la Côte-Sainte-Catherine, Montréal, Qc H3T 1B7.

 

Mise à jour de la politique: 10 mars 2024